FAQ

Daftar Pertanyaan Seputar

"Tania Cantik Skincare"

Berikut ini daftar pertanyaan yang paling sering diajukan oleh para pengunjung beserta jawabannya. Jadi sebelum Anda memutuskan untuk menghubungi kami dan mengajukan pertanyaan lebih lanjut, pastikan Anda telah mencari semua jawaban yang ada di bawah ini

Bisa COD (Cash On Delivery) atau ketemuan atau barang sampai baru bayar ?

Maaf tidak bisa, barang dikirim setelah Anda melakukan pembayaran terlebih dulu. Pengiriman barang hanya melalui JNE, Pos Indonesia, TIKI, atau ekspedisi lain .

Bisa ambil barang langsung di toko ?

Kami hanya melayani pembelian secara online via SMS atau BBM.

Dengan apa barang dikirim ?

Kami menggunakan jasa pengiriman barang JNE  dan beberapa ekspedisi lain yang kami anggap paling murah untuk kota tujuan Anda (ini tergantung request Anda juga). Setelah barang dikirim, nomor resi akan kami bagikan agar Anda bisa melihat status barang (resi akan diinfo H+1 malam hari max jam 9 malam).

Kapan barang saya dikirim ?

Setelah Anda melakukan transfer maka barang akan langsung dikirim hari itu juga kecuali hari minggu. Kurir biasanya pick up barang jam 5 sore. Jika transfer lebih dari jam 5 maka kami akan mengirimkan pada besok harinya.

♣ Via JNE OKE atau JNE Reguler, Senin – Jumat jam 17.00, Sabtu jam 13.00
♣ Via TIKI Reguler, Indonesia Senin – Jumat jam 13.00, Sabtu jam 11.00.
♣ Via Pos Indonesia, Senin – Jumat jam 13.00, Sabtu jam 11.00

Nomor resi tidak bisa dicek di website ?

Data Anda baru masuk ke website setelah 12 jam dari waktu pengiriman, jadi jika tracking barang belum terdata mohon bersabar.

Apakah Tania Cantik Skincare menerima reseller ?

Tentu saja, kami sangat memprioritaskan Reseller kami. Untuk syarat dan ketentuan silahkan Anda baca di website kami tentang program reseller.

Bagaimana dengan kualitas barang?

Barang yang kami jual adalah ASLI dan selalu kami cek sebelum dikirim, Tania Cantik Skincare selalu memastikan barang dalam kondisi terbaik untuk dikirim.

Packing / Bungkus barangnya seperti apa ?

Kami bungkus barang dengan rapat, rapi, dan tidak mencolok. Untuk produk yang mudah pecah kami packing tambahan dgn bubble.

Apakah kerahasiaan pembeli terjamin ?

Informasi pribadi Anda tersimpan dengan sangat aman. Kami tidak akan mempublikasikan nama, alamat ataupun no telepon Anda di internet.

Barang saya tidak mau diantar ke rumah, ada cara lain ?

Barang bisa diambil di kantor cabang JNE, terdekat dengan menunjukkan nomor resi JNE Anda, untuk mengetahui dimana kantor JNE terdekat Anda bisa cari di website JNE.

Apakah alamat kirim harus lengkap ?

Alamat kirim harus selengkap-lengkapnya, bisa diberi patokan atau petunjuk jalan apabila alamat anda susah dijangkau. Karena kurir JNE, Pos Indonesia, TIKI, atau ekspedisi lain juga bisa nyasar.

Barang saya belum sampai ?

Anda bisa cek status barang di www.JNE.co.id atau www.tiki-online.com atau www.posindonesia.co.id dengan memasukan nomor resi Anda atau bisa telpon langsung ke JNE dan TIKI. (Tanya ke nomor 108 untuk informasi nomor telpon)

Jika ternyata jawaban yang Anda cari tetap tidak ada, maka silakan kontak kami dengan pertanyaan baru dari Anda. Harap diperhatikan, kami tidak akan menjawab atau melayani pertanyaan yang sudah pernah ditanyakan dan telah terjawab di halaman FAQ ini.